Naše doba zpracování
Jakmile obdržíme a zpracujeme tvé vrácené zboží, obvykle zadáme vrácení peněz do 7 pracovních dnů. Pokud zboží nevyžaduje vrácení, peníze ti budou vráceny do 1–2 pracovních dnů.
Doba zpracování bankou
Vezmi prosím na vědomí, že jakmile vrácení peněz zadáme, doba, za kterou prostředky dorazí na tvůj účet, závisí na tom, jak rychle tvá banka transakci zpracuje, a také na zvoleném způsobu platby:
-
PayPal: 1 až 3 pracovní dny
-
Kreditní/debetní karta: 1 až 3 pracovní dny
-
Bankovní převod: 1 až 14 pracovních dní
Často kladené dotazy (FAQ)
Obdržím písemné potvrzení o vrácení peněz?
Jakmile bude tvá žádost o vrácení peněz schválena, dostaneš e-mail s potvrzením, že proces vrácení peněz byl zahájen a peníze ti budou vráceny způsobem, který si vybereš. Pokud e-mail nenajdeš ve své doručené poště, zkontroluj svou složku se spamem.
Přišlo mi oznámení o vrácení peněz, ale peníze na účtu nemám.
Jak rychle bude vrácená částka připsána na tvůj účet, závisí na zvoleném způsobu platby a rychlosti zpracování tvé banky.