Důležité: doba zpracování žádosti o vrácení peněz závisí na druhu žádosti.
Doba zpracování žádosti o vrácení peněz závisí na tom, jak rychle tvá banka transakci zpracuje, a také na zvoleném způsobu platby:
- PayPal: 1 až 3 pracovní dny
- Bankovní převod: 1 až 14 pracovních dní
- Vkladový účet AUTODOC: do 24 hodin.
Zjisti, jak sledovat stav tvé žádosti o vrácení zboží.
Časté otázky
Obdržím písemné potvrzení o vrácení peněz?
Jakmile bude tvá žádost o vrácení peněz schválena, dostaneš e-mail s potvrzením, že proces vrácení peněz byl zahájen a peníze ti budou vráceny způsobem, který si vybereš. Pokud e-mail nenajdeš ve své doručené poště, zkontroluj svou složku se spamem.
Přišlo mi oznámení o vrácení peněz, ale peníze na účtu nemám.
Jak rychle bude vrácená částka připsána na tvůj účet, závisí na zvoleném způsobu platby a rychlosti zpracování tvé banky.