V posledním kroku procesu objednávky si před platbou můžeš zvolit z následujících možností:
Bezpečná objednávka
To umožní prodloužit lhůtu pro vrácení zboží a nechat si položky vyměnit nebo vrátit na náklady společnosti. Tato možnost je platná pouze jednou pro objednávku, na kterou byla použita. Více informací o této možnosti najdeš na stránce o pravidlech a podmínkách doručení na našem webu.
Pokud budete chtít zboží vrátit použitím možnosti "Bezpečná objednávka", proveďte následující kroky:
- Podejte prosím žádost o vrácení produktu.
- Náhradní součástku nám pošlete v původním balení spolu s přiloženou fakturou.
- Náhradní díly by měly být nepoužité, nepoškozené, a nenamontované.
Bezpečná objednávka se uplatní pouze k doručení do těchto zemí:
- Belgie
- Bulharsko
- Česká republika
- Dánsko
- Estonsko
- Finsko
- Francie
- Itálie
- Litva
- Lotyšsko
- Lucembursko
- Maďarsko
- Německo
- Nizozemsko
- Polsko
- Portugalsko
- Rakousko
- Řecko
- Rumunsko
- Slovensko
- Slovinsko
- Španělsko
- Spojené království
- Švédsko
Slevový kupon
Kód slevového kuponu lze zadat do speciálního políčka pod seznamem vybraných položek v košíku. Po přidání kódu kuponu a stisknutí tlačítka „Použít“ systém automaticky přepočítá celkovou částku objednávky včetně slevy - zobrazí se zpráva, že kupon byl úspěšně uplatněn.
Pro uplatnění kuponu postupuj následovně:
- Přidej položky do košíku a klikni na Pokladna.
- Uveď svou doručovací adresu a platební údaje.
- Kód kuponu můžeš zadat v posledním kroku procesu objednávky.
Slevové kupony zaslané e-mailem mají omezenou platnost. Slevový kupon lze použít pouze jednou.
Slevové kupony nelze použít v následujících případech:
- při nákupu pneumatik;
- při úhradě části objednávky pomocí tvého bonusového zůstatku.
V režimu nákupu jako host lze uplatnit pouze propagační kupony. Získat je můžete z jednoho z následujících zdrojů:
- Reklamní newsletter
- Sociální média AUTODOC
- Webové stránky s kupony
- Bannery na webových stránkách AUTODOC
Bonusový program
Jedná se o náš firemní věrnostní program. Pro více informací o podmínkách získávání a využívání bonusů klikni sem.
U pokladny uvidíš svůj bonusový zůstatek a můžeš ho použít kliknutím na zaškrtávací políčko: 
V posledním kroku objednávání, před provedením platby, uvidíš bonus, který obdržíš po uskutečnění nákupu.
- Bonusy budou připsány do 7 dnů od uskutečnění nákupu.
- Bonusový program je určen pouze registrovaným uživatelům.
- Bonusy nelze uplatnit na:
- náklady na doručení
- poplatek za Bezpečnou objednávku
- zálohu za vyměnitelnou součástku
- pneumatiky.
- náklady na doručení
Můj seznam přání
Pokud si některé položky chceš buď zakoupit později, nebo si uložit oblíbené produkty, aby sis je mohl/a objednat znovu, můžeš k tomu využít seznam přání. Více informací o tom najdeš zde.
Pokud si chceš do seznamu přání přidat jednu nebo více položek, klikni na ikonku ve tvaru srdce vedle každé položky.
Kliknutím na stejnou ikonku znovu odebereš položku ze seznamu přání. 
Pokud si chceš přidat všechny položky z košíku do tvého seznamu přání, klikni na Přidat všechny položky do mého seznamu přání. Následně se zobrazí zpráva s informací, že všechny položky byly přidány do seznamu přání. 
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Mohu si v košíku zvolit jednu z dodatečných možností (např. uplatnit bonus, dokoupit Bezpečná objednávka, uplatnit slevový kupon) až po uskutečnění mé objednávky?
Dodatečné možnosti v košíku lze uplatnit pouze před uskutečněním objednávky. Avšak pokud jsi zapomněl/a uplatnit nějakou možnost, kterou jsi chtěl/a, kontaktuj náš zákaznický servis jakýmkoli pro tebe nejvhodnějším způsobem, abychom ti mohli s řešením záležitosti pomoci.
Pokud již byla tvá zásilka připravena nebo odeslána, zákaznická podpora nebude moci učinit žádné změny v tvé objednávce. Po uskutečnění objednávky máš jen omezenou dobu na to, abys provedl v ní změny.